2015 09 04
«Золотой» больничный сертификат - заслуженная награда Центра
Медицинский центр диагностики и лечения, расположенный в Вильнюсе на улице В.Грибо (V.Grybo), в этом году празднует 20-летие со дня основания. К своему юбилею Центр получил заслуженный подарок - работа Центра аккредитована по больничному стандарту международной организацией, базирующейся в США, «Joint Commission International» или JCI. Это одна из наивысших оценок, которую могут получить медицинские учреждения на международном уровне, поэтому данной аккредитации, как уникальной награде, присвоено имя «Золотой больничный стандарт».
«Медицинские технологии, диагностические и лечебные процессы становятся все более инновационными и сложными, но, несмотря на новые возможности, ключевым приоритетом для медиков и пациентов остается качество медицинского обслуживания и его безопасность. Мы уделяем особое внимание этим направлениям, как в диагностической, так и в лечебной практике, ориентированной на индивидуальные потребности в уходе за здоровьем и обслуживании каждого пациента, потому что уверены - именно качество и безопасность наиболее важны для пациентов. Сотрудники Медицинского центра диагностики и лечения от всей души потрудились, стараясь получить такой престижный, признанный во всем мире как «золотой стандарт», сертификат качества для больниц и медицинских клиник, вписав имя Центра в список престижных медицинских учреждений, отвечающих самым высоким стандартам качества. Для пациентов, это означает: большую безопасность, минимальный риск при диагностике, терапевтическом и хирургическом лечении, лучший результат лечения, более удобный сервис, наиболее детальное объяснение причин заболеваний, способов их лечения, профилактических мер, а также особенностей образа жизни при хронических заболеваниях». - Отмечает директор Центра Лаймутис Пашкявичюс.
Команда экспертов JCI, прибывших из Соединенных Штатов, всю неделю проводила оценку деятельности и качества предоставляемых услуг по 1023 критериям, разработанным специально для больниц. Сопровождая пациента на всем этапе лечебного процесса в Медицинском центре диагностики и лечения, эксперты оценивали ситуацию, стараясь взглянуть на весь процесс глазами пациента и оценить со всех сторон соответствие медицинского учреждения стандартам JCI. Оценивалось буквально все: помещения, оборудование, заполнение медицинской и технической документации, закупка, хранение и выдача медикаментов и других средств, внутрибольничная профилактика и инфекционный контроль, информирование и обслуживание пациентов и т.д. Важно то, что Медицинский центр диагностики и лечения подтвердил соответствие требованиям стандартов качества JCI с первого же раза, во время первого визита специалистов международной компании по сертификации.
Следует отметить, что этот престижный сертификат JCI получили меньше, чем 0,5% больниц в мире. Такой небольшой процент подтверждает, что эта международная аккредитация является наивысшей оценкой качества и безопасности и выдается медицинским учреждениям, прошедшим чрезвычайно строгую проверку. Прогрессивные мировые клиники стремятся получить эту престижную международную аккредитацию, подтверждающую, что медицинское учреждение предъявляет чрезвычайно высокие требования к качеству и безопасности предоставляемых услуг, квалификации и компетенции медицинского персонала, медицинским технологиям и инфраструктуре, управленческим процессам, обслуживанию пациентов и другим соответствующим областям. Это увеличивает доверие как национальных, так и международных пациентов, а также компаний по медицинскому страхованию к учреждению, аккредитованному по больничному стандарту JCI.
Эта аккредитация не была для Медицинского центра диагностики и лечения самоцелью или единоразовой кампанией. С момента своего основания Центр выбрал путь непрерывного совершенствования, стараясь улучшить качество, и достигнуть самых высоких показателей в управлении и безопасности для пациентов, проходя постоянную международную сертификацию:
- 2004 г. - Медицинский центр диагностики и лечения одним из первых медицинских учреждений в Литве получил два международных сертификата - ISO 9001 (менеджмент качества) и ISO 14001 (защиты окружающей среды);
- 2011 г. - Медицинский центр диагностики и лечения стал первым медицинским учреждением в Литве, получившим аккредитацию в соответствии с международным стандартом ISO 15189, предназначенным специально для медицинских лабораторий;
- 2012 г. - Медицинский центр диагностики и лечения стал первым медицинским учреждением в странах Балтии, аккредитованным в соответствии с Кодексом надлежащей практики (TA Code of Practice) - стандарт для медицинского туризма - от ТАА (Treatment Abroad Accredited), Великобритания;
- 2015 г. - Медицинский центр диагностики и лечения внедрил Сбалансированную систему показателей; (Balanced Scorecard);
- 2015 г. - Медицинский центр диагностики и лечения стал первым учреждением в странах Балтии, аккредитованным по двум международным стандартам TEMOS (Trust. Effective Medicine. Optimized Services - англ.), Германия:
- «Quality in International Patient Care» («Стандарт качества обслуживания иностранных пациентов»),
- «Excellence in Medical Tourism» («Отличное качество услуг Медицинского туризма»);
- 2015 г. - Медицинский центр диагностики и лечения одним из первых в странах Балтии получил престижную аккредитацию по «золотому» больничному стандарту от компании JCI («Joint Commission International», США).
Медицинский центр диагностики и лечения и далее будет следовать принципам усовершенствования качества, безопасности лечения и улучшения обслуживания пациентов. Задача Центра, как учреждения частной медицины, придерживаться оценок независимых международных организаций, а также пациентов из Литвы и зарубежных стран, чтобы непрерывно соответствовать наилучшему качеству, безопасности и высокому уровню обслуживания, в том числе в сфере предоставления услуг медицинского туризма.